我們每日都在溝通,但很多時都是「溝而不通」。走過人生不同階段,筆者愈覺得溝通是必學的工具,因為在職場、為人父母、朋友關係,甚至伴侶相處,都會...
我們每日都會與人溝通,更很多時需要給予他人意見或回饋(Feedback)。可是,研究機構Gallup近年發現,只有26%的員工,覺得回饋是能改善他們的工作。從古到今,我們都一直需要回饋,但很明顯我們還是做得不好。花了時間去表達,卻少於三份一的人明顯感到有幫助。最近閱讀了Shari Harley一書,給予我在這層面…..
真實的(authentic),自信的(Confident),也更包含接受(acceptant)。請求(Request)與要求(Demand),最大的分別是,Request通常期望你的回應,是以下三種之一:
“Yes”
“No”
“I’ll think about it….”
我們當然期望對方選擇Say Yes,但人際互動中往往是未能如願。……..
Apr 1, 2022
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Dec 17, 2021
近期準備一個演繹及答辯的培訓,合共九小時。他們都是政府部門的精英,在經驗及能力上,都比過去的學員能力更高。在未做工作坊之前,我和他們做了個簡...
Jul 25, 2021
請求 vs 要求...
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