請求 vs 要求
如你所看，這是一個簡單請求，這也是今週的題目。請求在人際關係中實在重要，因為他是真實的(authentic)，自信的(Confident)，也更包含接受(acceptant)。請求(Request)與要求(Demand)，最大的分別是，Request通常期望你的回應，是以下三種之一：
“Yes”
“No”
“I’ll think about it….”
我們當然期望對方選擇Say Yes，但人際互動中往往是未能如願。
Request需要勇氣及接受
正如你正排隊過關，前面很多人，你要趕上這班直通車，否則就會大遲到。你請求對方可否先讓你通過。你願意去問前面多位乘客，就需要「勇氣」，但其中一位SayNo，你也要學會接受。若然，你反和對方爭辯，就跳出以上三種回應，不能做到真正request，不作強求。
因此，如果你是衷心接受以上三種回應之一，你就達到request的狀態，對他人沒有過分的要求(Demanding)。但我們往往很易受著職業、性格、機威性，而在request提問時，而轉變為demanding。
假request
當如果對方Say – I ‘ll think about it
即證明你的時間不適合，對方未有迫切性。正如我們常聽到身邊的友人對求婚的對象說：”Would you marry me？”
成功可能是真心喜歡對方，才會答應。另一個原因，可能對方未夠喜歡，時辰未到。
假Request
過去，有一位長輩工作了28年，終於退休了，在他的大排筵席的聚會下。我和女兒正坐在他旁邊。當時，他說一句請求：「琛琛(我女兒)，你要我幫你「夾」菜，還是你自己來？」當時，5歲的女兒說自己來就可以。
我們要學習的就是要有心理準備多接受”No”，這個No很易讓人產生不安、不滿的情緒。特別在銷售行業，大多是多次的拒絕後，才能獲取你要的Yes。很多人都在第一個No就會放棄，就會妥協而接受所謂現實。因此，堅持(persistency)是極其重要。
Say No的正面意義
從正面心態上去想，對方Say No，即你的服務、工具未能滿足到對方的需要。因此，我們應該積極地去想多的好處，什麼讓對方更能你的嘗試看到”切實有益”的服務。另一句，對方要想一想-I’ll think about it。即代表你的服務可能不夠好之餘，其實就是時辰未能配合。
Would you marry me?
最後，對方不答應，即需要修正自己之餘，還要好好想請時間是否合適。
人際溝通，是我一直認為是終身一大學習題目，我還在努力學習。最後，多謝你的接受我的request，閱讀到此！
