每個人都有自己懶惰的時候,這都是自己不喜歡、有難度、重複等事情。從行為學來說,來解說行為的起動,可以應用B.J Fogg的B=MAT理論, 簡單講:
B=Behaviour行為
M=Motivation 動機
A=Ability 能力
T=Trigger觸發點
1. 讓環境配合你:Trigger
Trigger最易執行,因為主要針對環境上的佈局。易於拿取、方便就容易去做。簡單到你把手機放遠一點,就難於隨手刷機。
“Environment dictates your performance”
你想看多看書,就建立一個當眼的書櫃。我每次探訪一些朋友家時,發現喜歡吃零食的,大都把小食放在當眼處。那個女生一直喊要多看書,書卻放在睡房床頭,旁邊還有手機。晚上有手機及書本,人是難於抗拒誘惑,當然手機勝算在「手」。
研究Trigger其中一個概念,就是要知什麼是hot / cold trigger!
Hot就是易於執行的設置,比Cold更容易。最好的例子,是電郵的連結,甚至我們用慣的電子方式支付:Mpay(Macau)、Paypal等,都是盡可能一兩鍵可完成交易,免除煩惱。我們所認識的「杯麵-方便麵」,3分鐘加入熱水就可以,比煮一個公仔麵,要拆開湯包、開爐、上碟,雖然都是3分鐘,後者明顯麻煩得多,所以是比下去是cold trigger!
因為經常在家工作,坐得久也腰酸背痛,之前會把電腦放在一個按摩椅放腳的小椅上,但總不比我近來購買了可升降的電動平台方便,原本打算只買需要手轉動的平台。但就是麻煩,結果貴一點版本,讓自己更易執行。
2. Ability 為何會有心無力?
我一直從事培訓工作,學員學到後,就是要應用。然而,很多人都是「三分熱度」去執行,一般原因都是人都怕麻煩,太複雜的就會造成壓力。因此,採取相反概念,讓你要做的事簡單化(Simplicity),你所要的「能力門檻」就相對容易。
A. 省時
你見很多youtube的video教人做健身的,最高點擊率的,大多在8分鐘內,甚至5分鐘。當然4分鐘也有,但太短沒有人會相信有效果。
B. 省錢
在網絡營銷的工作人員,設定價位的商品,一般都在$37元(美金)。因為研究發現,這個費用約港元$299的,太吸引,別人不易抗拒。
C.省力
澳門去年開始推行Mfood,其實和地區很類似,用手機簡單付款,再將食物送到你家門口,即使要爬樓梯,也在很短的時間內送達。我發現在這樣的消費模式,現在在實體店裡,也開始有店主用到。因為手機人人有,只要簡單掃描,簡單選擇便行。如果是一般怕羞或比較不想開說話的人,其實方便也很適合。
3. Motivation:讓最痛的狀況讓人行動!
明知有需要,為什麼很多人都不願減肥,因為還未到要見醫生。我媽80歲了,一直叫她要打疫苗,就是一直抗拒。然而,香港1月份開始,感染人數激增,到了2月份也到了4,000宗,她終於接受打針的建議。
我們有能力,即使簡單,還是沒有動機。
面前有書要看,隨手可觸及,還是不會看一兩頁,因為還未到考試。
還記得小時候,有多次經歷是臨急抱佛腳?就是考試前。因此,要讓你自己行動,我們要了解人的核心推動機制,常見的有三條界線。
- 極度開心 vs 痛苦
- 極度期待 vs 恐懼
- 極度社群接受及拒絕
從研究顯示,一般人都是偏向於右邊行動更積極。箇中原因,其實是即時性!
例如:買一杯美味飲品 vs 被火燒。前者,你擁有該飲料,可以暫時不要。但後者,你難於忍受,是即時性,故要立即離開。
總結:
MAT三個元素,以產生行為B,在生活上很有很多機會都會用到。
如果你要讓一個好行為起動,應用環境佈局(T),讓起動工作極易進行,再減少進行的步驟,變得精簡化(A),更重要的是,因為你不做其他會創造壓力(M)。