風平浪靜的開始
在一個風和日麗的下午,原本是開心一事,卻演變成考驗處理怒氣的機會。
每年自己都會做身體檢查,今年有一點不同,不是透過政府醫療制度,因為檢查的項目一般不多。但透過私家醫生,每項都會和你計算,得要考慮清楚。然而,愛人早前跟我說,因為工作關係,跟一家有實力的醫療機構合作。對方為表感謝,送她一次全身檢查,她就轉贈給我。這當然是好事,所以她為我預約好了今天,正好上午工作完後,就先到銀行辦理事情。
小煩惱開始
當時是2:10pm,我只是想申請網上交易服務。銀行又在該診所約7分鐘的路程。預約時間是3點,我心想應有足夠的時間先辦理。可是,眼前的銀行銀幕,顯示籌號一直未有改動。5、10、15、20分鐘過後,還是停滯不前。結果,我放棄申請,先到診所。
其實當天,早上已經連續3小時會議,在下午的時段再走到辦事,總有點累。但想著想著,就到了該診所。那時,我就按指引去證記,護士卻告訴,身體檢查的登記要到3:30pm才開始辦理,現在只是做疫苗注射。當時2:50分,我心想是否去錯地點,明明愛人說是3pm。
她很抱歉回應:「Sam,很對不起。你去的地點是對的,只是我記錯時間。不如你先去銀行,如果真的趕不切,我可以打電話給專科醫生說,你會遲一點到。」
期望變成失望
我覺得與其在診所乾等,不如再去銀行先辦理手續,接受她的建議,反正之前的籌號還在。小事一宗,再走回到銀行辦理。結果,在3:30pm完成,反正都是差幾分鐘,便急急腳走到該診所去。這次護士問我是哪位醫生,當我告之時,卻是很大的心理挑戰。
護士:「先生,林醫生今日出了去開會,你可以轉到下一位醫生嗎?」
心想當然不可以,相熟的只是那位。便說我再了解先再作決定。
這一刻,如果你是我,你會怎樣?
我當然再致電愛人了解事情。她當然再次致歉,並聯絡該醫生。原來該醫生,真的今天有一個緊急的會議要外出,他也忘記告之。其實,這場誤會就是欠缺一個簡單的回覆。
你帶著什麼心情走到現場?
事情就是這樣,自己很有理由生氣。因為銀行的手續很多地方都可以做,也可以在其他時間做,偏偏自己走了出來,中午原本約了女兒在她附近的工作點吃飯,她卻說有其他事。原本自己的情緒也有點不爽,加上早上網上會議,原來我不是帶著風和日麗的心情走到這裡!但約了三時診症,卻一改再改,結果卻是「一事無成」。
但我當時還有心力想著,我是帶著什麼心情走到現場?這場怒氣的考驗!對醫生,對愛人都是不公平的,因為我不是最好的狀態!
巧合地,兩日前,剛為政府部門拍攝了兩集正向心態課程。與其「講」道理,不如應用於自己日常生活上。
當時,我還記得以上金句:
「你不能改變經歷,但你可以改變解釋。」
很明顯,這件診症誤會事件,浪費時間,又最終不能成事,根本沒有人喜歡。但我當時,就嘗試不立即大罵愛人,「深呼吸」,運用Martin Seligman的心法,這件事對我有其他解釋嗎?
我心想應該有的!
這件事當日是浪費時間,只會讓我不好過。如果這件事,是訓練我的情緒管理,其實是值得。因為我自認耐性不夠,過去的我也易於暴躁。這件事,我有十萬個理由發脾氣,但如果我偏不生氣,這是很好的成績!(沾沾自喜想到)
如果再問多句,我可以為愛人而不生氣嗎?
可以,因為她也不是故意,甚至也即時再為我安排,而且該專科醫生是免費檢查,只有一個名額,她的好意是完全收到,是給予我這份禮物。
這份禮物只是暫時未收到,是有的!
你可能看到這裡,覺得我也有點心理變態?為什麼我會有這樣想法,甚至會有這心情去想正面的「解釋」?
其實,我是運用了心理學的3A概念
首先,我一定要Aware覺察自己有負面情緒,深呼吸,不作即時回應是好事,往往大罵後,都是後悔的情緒。
我不作反抗,當作這是一場不好的天氣看待,不是風和日麗的下午,所以我需要Allow容許,這個局面的出現,只是生活的一部份。
當我能夠做到首兩個A,我就有機會改變當日不好的局面,而真心的接納Accept!
3個A之中,我覺得最重要的是「容許」不如意的事出現,他只是一場不好的天氣,沒有明顯的情感,如果我作反抗,情緒大多是:
- 沒有可能…..
- 根本不合理…
- 我怎可以接受…
- 完完全全都是對方的錯….
以上種種,都是一些負面情緒,結果大多不會是好的。
我就以這張簡單的圖歸納了當中怒氣轉化的重點!
當日,坐著公車回家,心裡還想著:「愛人,你好,我真的很愛你,放過你吧。我也要愛自己。